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梁园区运管局优化软环境建设出实招

编辑：中国梁园网来源：梁园区运管局更新时间：2009年10月27日

为切实抓好优化软环境建设，梁园区运管局以努力营造高效优质的服务软环境为提升服务水平的重要抓手，以打造运管部门形象为工作目标，突出以人为本，不断优化服务举措，强化制度建设，为我区运输业户提供热情、真诚的服务作为首要工作责任，努力创造了优良的软环境建设。
　　一是提高认识、强化意识，召开了全局80名中层领导干部，优化软环境建设工作会议，引导全局干部职工弘扬新风正气，着力解决干部队伍存在的办事效率低、服务质量差等问题，增强工作主动性和创造性，为各运输企业提供优质服务；二是转变观念，逐步由管理型向服务型迈进，全局干部职工不断创新服务理念，一切从“始于运输经营者需求，终于运输经营者满意”要求出发，想方设法为车货主服务，并且在各汽车站开展“服务在场站、满意在运管”活动，在各出租车公司推出了“共产党员先锋号”、“雷锋的士号”、“接送高考学生绿丝带行动”，免费为我市残疾人、现役军人、高考学生提供了高效、优质服务，达到了便民、利民、为民的服务目标，实现了管理型向服务型的转化；三是强化制度的规范，在全局执法队伍中统一了执法为公、勤政为民的思想，不断完善了各项规章制度的落实，开展了外勤执法人员作风纪律整顿活动，并与外勤执法人员立下“军令状”，签订了保证书，把运管发展与优化软环境工作结合起来，着力提高全体执法人员的业务素养和工作水平；四是深化政务公开，加强效能监管，在办证服务大厅内制作了工作人员服务承诺书，同时在工作中严格执行首问负责制、限时办结制等制度，提高了工作透明度，并在全局内倡导“十种风尚”树立“十种风气”，要求工作人员严格执行六项禁令，做到“四个坚持”，提高工作效率，为运输企业创造良好的运输投资服务环境，重塑运管文明形象。

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