今年以来，梁园区观堂乡紧紧围绕构建和谐社会，以提升为民服务水平为切入点，积极开展“摸村情、解民忧、办实事”，活动，唱响关爱民生“三部曲”，使关爱民生工作取得了实实在在的效果。
摸村情，听民声，拓宽联系渠道。该乡针对所有行政村困难群众的实际，采取开通民情热线、发放民情连心卡、召开民意座谈会等多种形式，畅通社情民意渠道。各行政村还成立了“两代表一委员”民情联络点，组织辖区党代表、人大代表、政协委员定期到民情联络点接待群众，倾听他们的意见和建议，受理群众反映的困难和问题，并将办理结果及时反馈给群众。
解民忧，谋民利，奏响便民服务曲。该乡以“三治三提”活动为契机，机关干部转变工作作风主动“下沉”到基层，他们通过“二进”（进村、进户）、“三必访”(村党员组长以上干部、创业户和贫困户必访)、“三座谈”（组织召开村干部代表、群众代表、党员代表三个座谈会），与群众交朋友，与问题面对面，及时了解群众所需、所想，掌握第一手资料，了解广大农民群众的所思、所想、所求，竭力为农民解难事、办实事、做好事，积极和农民交朋友，加深感情，每人还记下大量的民情日记，并及时将搜集的群众的意见和建议及时转交给党委、政府。
办实事，赢民心，搭建为民服务平台。该乡教育引导村民积极开展新农村建设、农田水利基本建设等项工作。为更好地服务于群众，他们在便民服务大厅开设了民政低保、劳动就业、残困帮助、民调信访等便民服务窗口，公开服务项目和内容，为群众办事提供便利。（陈臣）
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