梁园区交通局以人为本化解信访矛盾构建和谐社会

    梁园区交通局所属单位万里汽车运输总公司职工乔明起因2006年补交1600元被扣4年工龄问题多次上访，区交通局到有关部门进行了调查核实，万里运输总公司已把补交的钱交到了保险所，计入了个人帐户，这是个人必须交纳的统筹金，不可能退回，并且按照有关政策，被扣的4年工龄工资也已给他们增了资,本人反映的问题不属实。为此，区交通局党委书记、局长王显征同志也多次对其做了解释和思想稳定工作，但本人仍不理解。在2009年11月份区信访局副局长胡长江同志和交通局纪委书记马纪平同志、群众工作室副主任祁旭东同志再次到区养老保险所进行调查并咨询了有关政策，再次核实乔明起反映的问题无事实依据，不属实，但本人仍到区继续上访。
　　为确保交通系统的稳定，交通局党委始终坚持“以人为本”，“群众利益无小事信访问题大于天”的思想，不推诿、不懈怠、考虑到本人家庭实际困难，且本人双腿残疾，经交通局党委研究决定，在今年春节慰问中给予乔明起救济1600元，乔明起在领取困难职工救济费后，心灵上受到了强烈的震撼，思想上发生了根本性的转变，对基层党组织由不信任到信任，由对立到亲近，主动向交通局写了不再上访的保证书，本人非常满意。区交通局领导带头，心系百姓做信访工作，从治本上入手，实施帮扶，采取了灵活多样的方法，从源头上抓起，从生活上照顾，解决了乔明起的问题。达到了息访罢诉的目标，积极稳妥地把矛盾化解在交通系统内部，为构建和谐梁园做出了积极地贡献。