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梁园区财经金融服务中心服务承诺
编辑:中国梁园网 来源:本站原创 更新时间:2011年09月20日
一、实行政务公开,全面树立公仆意识。全面树立为群众服务,为基层服务,为领导服务的意识,与时俱进,开拓创新,高质量、高效率地完成本职工作,争做人民满意的公仆。
二、增强服务意识,提高服务水平。
1、工作人员在岗期间做到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、规范咨询服务,下属单位或群众电话咨询时,工作人员要反应迅速,即时应答,服务热情,言语文明。下属单位或群众当面咨询时,工作人员要礼貌待人,即时回答或具体告知。
3、搞好财经金融系统内部的服务。对财经金融系统各单位的工作给予指导和服务,对于相关单位面临的困难和实际问题积极给予帮助和解决。如不能独立处理或超出权限范围的及时报告上级领导。
4、规范信访接待工作。认真倾听群众呼声,想群众所想,急群众所急。主动做好疏导、劝解工作,及时向区领导汇报情况,积极协调有关部门,努力解决当事人提出的实际问题。
三、严格依法从政,提高工作效率。建立健全各项工作制度,使工作职能、任务、分工、责任到位;严明工作纪律,严格依法从政;正确处理责权关系,努力做到使来访群众满意,基层单位满意,领导满意。
四、加强党风廉政建设责任制,确保公务员廉洁从政。认真落实党风廉政建设责任制,加强监督、检查和考核,杜绝吃、拿、卡、要现象,开展党性党风党纪和廉政教育,增强党员干部廉洁从政意识。
投诉举报电话:0370-2276683
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